Программа лояльности для гостей

Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы избрали гостинично-туристический комплекс «Интурист-Закарпатье» и пользуетесь нашими услугами. Со своей стороны мы делаем все, чтобы дать Вам больше, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортнее. Именно поэтому ОАО ГТК «Интурист-Закарпатье» предлагает Вам стать участниками Программы лояльности для постоянных гостей гостиницы, благодаря которой Вы сможете получить скидки на проживание и много других новых возможностей и услуг, почувствовать себя всегда желанными и дорогими гостями.

Что дает Программа лояльности?

Как участник Программы лояльности, Вы экономите средства во время поездок (скидки на проживание, скидки на туристические услуги, бесплатное бронирование номеров, бесплатная стоянка для автомобиля и т.д.), получаете привилегии, подарки и другие приятные неожиданности от гостиницы.

Как можно стать участником Программы лояльности?

Каждый желающий гость может стать участником Программы лояльности. Для этого достаточно заполнить анкету лично на рецепции гостиницы, оплатить символический регистрационный взнос(3,00 грн) и получить фирменную пластиковую карточку участника Программы лояльности.

Каким образом участник Программы лояльности получает свои новые возможности и скидки на пользование услугами гостиницы?

Программа лояльности состоит из нескольких уровней, каждый из которых нацеленный на максимальное удовлетворение потребностей гостей, воспользовавшихся услугами ВАТ ГТК «Интурист-Закарпатье».

Какие уровни участия в Программе лояльности и условия их достижения?

Уровень «Стандарт»

Приобретает гость, который с момента регистрации, как участника Программы лояльности, на протяжении 12 месяцев проживал в гостинице суммарно 12 суток в номерах класса «Эконом» или «Бизнес», или же не меньше 10 суток в номерах класса «Элит», «Люкс» или «Суперлюкс».

Далее, при следующем поселении в гостиницу, гость получает:

•постоянную скидку на проживание в размере 5% на номера всех категорий;

•постоянную скидку на туристические услуги в размере 2%

Уровень «Бизнес»

Приобретает гость, который является участником Программы лояльности уровня «Стандарт», и после чего на протяжении 12 месяцев проживал в гостинице суммарно не менее 15 суток в номерах класса «Эконом» или «Бизнес», или же не менее 12 суток в номерах класса «Элит», «Люкс» или «Суперлюкс».

Далее, при следующем поселении в гостиницу, гость получает:

•постоянную скидку на проживание в размере 7% на номера всех категорий;

•возможность получить номер высшего класса за ценой номера низшего класса на протяжении одних суток;

•постоянную скидку на туристические услуги в размере 3%.

Уровень «Элит»

Приобретает гость, который является участником Программы лояльности уровня «Бизнес», и после чего на протяжении 12 месяцев проживал в гостинице суммарно не менее 20 суток в номерах класса «Эконом» или «Бизнес», или же не менее 15 суток в номерах класса «Элит», «Люкс» или «Суперлюкс».

Далее при следующем поселении в гостиницу гость получает:

•постоянную скидку на проживание в размере 10% на номера всех категорий;

•возможность получить номер высшего класса за ценой номера низшего класса на протяжении троих суток;

•постоянную скидку на туристические услуги в размере 4%.

Уровень «VIP»

Приобретает гость, который является участником Программы лояльности уровня «Элит», и после чего на протяжении 12 месяцев проживал в гостинице суммарно не менее 30 суток в номерах класса «Эконом» или «Бизнес», или же не менее 20 суток в номерах класса «Элит», «Люкс» или «Суперлюкс».

Далее, при следующем поселении в гостиницу, гость получает:

•постоянную скидку на проживание в размере 15% на номера всех категорий;

•возможность получить номер высшего класса за ценой номера низшего класса на протяжении пяти суток, или же одни бесплатные сутки проживания в одноместном номере «Элит»;

•постоянную скидку на туристические услуги в размере 5%.

Каким образом фиксируется проживание гостя в гостинице и его достижение определенного уровня участника Программы лояльности?

Данные гостя, который стал участником Программы лояльности, заносят в электронный реестр на рецепции гостиницы. Гость получает фирменную пластиковую карточку после оплаты регистрационного взноса (в 3,00 грн). Все последующие проживания гостя отмечаются в его ячейке электронного реестра автоматически. После исполнения всех условий определенного уровня, участнику присваивается соответственный уровень со всеми приобретенными возможностями и постоянными скидками на пользование услугами гостиницы.

Каким образом гость может проверить данные по карточке за текущий период времени?

Вы, как участник, сможете беспрепятственно получить любые данные, что касаются Вашего участия в Программе лояльности: количество накопленных суток проживания за соответствующий период времени, остаток для перехода на новый уровень участия, накопленные возможности и вознаграждения и т.д. Вы сможете это проверить как лично, находясь в гостинице, так и по телефону, указав свои данные и номер карточки участника.

Останется ли Программа лояльности без изменений?

Программа лояльности будет развиваться и усовершенствоваться на основе Ваших замечаний и предложений, а также, постоянно будет расширяться спектр новых услуг и возможностей.

Мы всегда открыты для общения с нашими гостями и партнёрами!

Если у Вас возникли вопросы, пожелания или предложения, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефонам:

+38 (0312) 697-510

+38 (0312) 67-31-43

+38 (0312) 67-13-70